オモテナデシコを運営する「Pomto（ポント）」では人材紹介事業を行っており、企業の採用担当者や経営者の方々から日々人材のリクエストをいただくのですが、その中で『経験や資格ではなく、人柄や人間性を重視』したオーダーを多くいただきます。

人柄や人間性を具体的にお聞きすると、

　（１）笑顔
　（２）コミュニケーション力
　（３）ホスピタリティ

上記、3つの要素に集約されます。

（１）笑顔
素敵な笑顔は社内外問わず、周囲の人を気持ちよくする力があります。
販売/接客の仕事で最高の笑顔を身に着けた方であれば、その笑顔は最高の武器になります。

（２）コミュニケーション力
企業が求める「コミュニケーション力」は、スムーズな会話が出来るという意味ではなく、相手の話しがしっかり聞けるという事を指す場合が多いです。
お客様が何を求めてお店に来られているのか？どんな志向のお客様なのか？を何気ない会話から引出し、お客様に会った商品やサービスをご提案するなどのスキルが求められています。

（３）ホスピタリティ
お客様や同僚をはじめ周囲の人を笑顔にする力。
何をすれば相手が喜んでくれるか？を自分で考え気付き行動に移す事が出来る力。
自分がどうしたいか？ではなく、相手が何を求めているか？から自分のやるべきことを考えられる力が求められています。

上記はいずれも、販売や接客の業務で磨かれる能力。
つまり経験不問・未経験歓迎のポジション求人であれば、販売接客の経験者の方は非常に強いアドバンテージを持っていると言えます。

主に接客業に従事されてきた方は『販売しかやったことのない自分に何が出来るだろう？』と不安をもたれる方が多いですが、これまでの経験で培った（１）～（３）のスキルを活かせば、様々な新しい仕事への道が広がります。